FAQ

Preguntas Frecuentes

Te damos la bienvenida a la sección de preguntas frecuentes (FAQ).
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales realizadas por nuestros clientes.

¿Cómo puedo descargar resultados?

Puedes descargar tus informes a través de la Zona de Usuarios de nuestro sitio web

https://www.concrelab.com/informes/concre_Login/

¿Cómo me asignan un usuario?

Si no tienes usuario y contraseña, debes enviar la solicitud de Creación de Usuario al correo jefetic@concrelab.com con tus datos de contacto,

  • NIT
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico
  • Número de contacto (preferiblemente celular)
  • Código asignado a tu obra

Esta información debes enviarla con copia al Director o Ejecutivo Comercial.

¿Su laboratorio está acreditado?

Si. En Concrelab contamos con Acreditación ONAC, vigente a la fecha, con código de acreditación 09-LAB-001 para el Laboratorio de Ensayos y 14-LAC-055 para el Laboratorio de Metrología, bajo la norma ISO/IEC 17025:2017. Puedes consultar los certificados dando clic en los enlaces:

¿Cuál es la dirección de la sede Bogotá, Medellín, Caribe?

Nuestras sedes a nivel nacional son las siguientes:

 

Sede Principal 

Calle 63 D No 71 A 70
PBX: (+571) 223 5656
Bogotá

Sede Caribe

Carrera 15 Sur No 76 – 82
Bodega 2 Av. Circunvalar
PBX: (+575) 385 5169
Barranquilla

Sede Antioquia

Carrera 55 No 29 B 62
PBX: (+574) 604 1169
Medellín

¿Hacen capacitaciones o cursos para personas particulares o independientes?

No. Actualmente no brindamos ninguna clase de curso, y las capacitaciones que realizamos son para los clientes que han adquirido algún servicio.

¿Ustedes me pueden certificar un producto?

No. En Concrelab no certificamos ningún producto.

¿Cómo hago si requiero una visita guiada para conocer el laboratorio y/o sus procesos (universidades / estudiantes)?

Registra tu solicitud en el siguiente enlace

https://www.concrelab.com/formulario-de-contacto-nuestra-historia/

Nuestra Área Técnica la revisará y te estará brindando la correspondiente respuesta.

¿Cómo puedo programar la recolección de unas muestras?

Debes coordinar la recolección de muestras con el Coordinador de Operaciones al siguiente número: 310 2279426 o al correo electrónico logistica@concrelab.com

Recuerda que debes tener el código de obra activo y estar al día en tus pagos.

¿Quiero saber en qué estado se encuentran los ensayos de las muestras enviadas?

Previamente, debes verificar el cargue de tu informe en la Zona de Usuarios; o comunícate directamente con el área correspondiente de la muestra enviada.

Ingresa al siguiente link para conocer los números de contacto p correos electrónicos https://www.concrelab.com/telefonos/

¿Venden máquinas o equipos para realizar ensayos?

Realizamos únicamente la venta de herramientas para la toma de muestras de concreto como martillo, cuchara, cono abrams, varilla (⅜, ⅝).

Quiero dejar mi catálogo u ofrecerles servicios a Concrelab, ¿cuál es el contacto de compras?

Puedes enviar tu portafolio de servicios al Área de Compras al correo electrónico compras@concrelab.com

¿Cómo hago para trabajar con ustedes o a dónde envío mi hoja de vida?

Puedes enviar tu hoja de vida al correo talentohumano@concrelab.com o dejarla registrada en el siguiente enlace

https://www.concrelab.com/trabaja-nosotros/

Cuando se encuentre una vacante disponible, la Jefatura de Talento Humano se estará comunicando directamente contigo.

¿La respuesta a tu pregunta no aparece aquí?

Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestra línea WhatsApp.